Gizlilik ve Güvenlik Politikası
1. GİRİŞ VE VERİ SORUMLUSUNUN KİMLİĞİ
İşbu Gizlilik ve Güvenlik Politikası, Mehmet Akif Mah. Kubilay Cad. No: 37/9 Çekmeköy/İstanbul adresinde mukim TUĞBA COŞKUNER (Bundan böyle "Satıcı" veya "Veri Sorumlusu" olarak anılacaktır) tarafından işletilen www.tugbacoskuner.com internet sitesini ziyaret eden veya hizmet/ürün satın alan kullanıcıların kişisel verilerinin 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu ("KVKK") kapsamında işlenmesine ve platformun veri güvenliği prensiplerine ilişkin bilgilendirme amacıyla hazırlanmıştır.
2. KİŞİSEL VERİLERİN TOPLANMASI VE İŞLENME AMACI
Web sitemiz; üyelik işlemleri, atölye/ders kayıtları, kitap siparişleri ve iletişim formları aracılığıyla kullanıcıların temel kişisel verilerini (ad, soyad, e-posta adresi, telefon numarası, teslimat ve fatura adresi vb.) toplamaktadır.
Toplanan bu veriler yalnızca aşağıdaki amaçlarla işlenir:
Kullanıcı siparişlerinin (fiziksel ürün veya dijital hizmet) eksiksiz olarak yerine getirilmesi,
Faturalandırma ve yasal mali yükümlülüklerin sağlanması,
Fiziksel kargo teslimatlarının gerçekleştirilebilmesi,
Eğitim güncellemeleri, canlı yayın bağlantıları veya sistem bilgilendirmeleri amacıyla iletişim kurulması,
Kullanıcının ayrıca açık rızası (ticari elektronik ileti onayı) olması şartıyla; yeni atölyeler ve kampanyalar hakkında bilgilendirme yapılması.
3. KİŞİSEL VERİLERİN PAYLAŞIMI VE AKTARIMI
Kullanıcılara ait kişisel bilgiler, yalnızca belirtilen amaçlar dâhilinde işlenir ve kural olarak 3. kişilerle veya kurumlarla paylaşılmaz.
Ancak hizmetin eksiksiz sunulabilmesi için gerekli olan durumlarda verileriniz;
Fiziksel ürün (kitap vb.) gönderimleri için anlaşmalı kargo şirketleriyle,
E-fatura ve muhasebe süreçleri için yasal entegratörlerle,
Ödeme altyapısının sağlanması için BDDK lisanslı aracı ödeme kuruluşlarıyla (Sanal POS hizmet sağlayıcıları),
Yasal zorunluluklar kapsamında talep edilmesi halinde yetkili adli veya idari mercilerle paylaşılabilir.
4. KREDİ KARTI VE ÖDEME GÜVENLİĞİ
Müşterilerimizin finansal güvenliği en üst seviyede tutulmaktadır. İnternet sitemiz üzerinden yapılan alışverişlerde kredi kartı bilgileriniz hiçbir şekilde sistemlerimizde veya sunucularımızda saklanmamaktadır.
Ödeme işlemleri, sitemizden bağımsız olarak SSL (Secure Sockets Layer) şifreleme teknolojisiyle doğrudan BDDK lisanslı anlaşmalı ödeme kuruluşunun (Sanal POS) sunucularına iletilir.
Tüm kredi kartı işlemleri 3D Secure (Şifreli Onay) güvenlik protokolü ile gerçekleştirilir.
Platformumuz, hiçbir koşulda kullanıcılardan mail, mesaj (Mail-Order) veya telefon yoluyla kredi kartı numarası talep etmez ve bu bilgileri kaydetmez.
5. ÇEREZLER (COOKIES) VE İNTERNET SİTESİ GÜVENLİĞİ
Sitemiz, kullanıcı deneyimini iyileştirmek, platformun düzgün çalışmasını sağlamak ve ziyaretçi istatistiklerini analiz etmek amacıyla çerez (cookie) kullanmaktadır. Teknik iletişim dosyası olan çerezler, kişisel verilerinizi veya bilgisayarınızdaki özel dosyaları kopyalamak için tasarlanmamıştır. Kullanıcılar dilerlerse tarayıcı ayarlarından çerez kullanımını kısıtlayabilir veya kapatabilirler.
6. KULLANICI HAKLARI (KVKK Madde 11)
Kanun’un 11. maddesi uyarınca veri sahipleri; kişisel verilerinin işlenip işlenmediğini öğrenme, işlenmişse bilgi talep etme, eksik/yanlış işlenmişse düzeltilmesini isteme ve kanuni şartlar gerçekleştiğinde verilerin silinmesini veya yok edilmesini talep etme hakkına sahiptir.
Taleplerinizi ve gizlilik politikamız ile ilgili her türlü sorunuzu aşağıdaki iletişim kanallarından bize iletebilirsiniz:
Unvan: Tuğba Coşkuner
Adres: Mehmet Akif Mah. Kubilay Cad. No: 37/9 Çekmeköy/İstanbul
E-posta: tugbacoskunerofficial@gmail.com
Telefon: +90 551 636 86 67 (WhatsApp)